MSI ist auch noch unzuverlässig.
Tja, Ende letzter Woche wollten sie verbindlich zurückrufen und haben es bis heute trotz zweier freundlicher Reminder nicht getan. Was soll man sagen (das jetzt nicht unhöflich wird)…
Tja, Ende letzter Woche wollten sie verbindlich zurückrufen und haben es bis heute trotz zweier freundlicher Reminder nicht getan. Was soll man sagen (das jetzt nicht unhöflich wird)…
Du liebe Güte! Nachdem MSI sich auch nach der dritten? vierten? (muss mal nachzählen) Erinnerung noch immer nicht gemeldet hat – die Vereinbarung eines Rückrufs ist mittlerweile drei Wochen her – war ich heute dann auf der Jagt nach einer funktionellen Alternative, sprich: einem neuen Netbook. Die Fährte führte zum Saturn auf der Mariahilfer Straße…
Ok, nicht ganz neu, aber styleverdächtig: Moleskine Digital Covers – die perfekte Verbindung von digitalen Begleitern à la iPhone, iPad oder Kindle und Notizbüchern. Epic need, würde ich sagen! 😉
Nachdem ich unlängst mal wieder im Fediverse danach gefragt wurde, stelle ich meine Antwort hier einmal kurz zusammen; Stand Januar 2024. Mein Modell Zur Einordnung: Ich verfolge das Publishing Wide Modell („wide for the win“), also in die Breite publizieren. Sprich, ich lade meine Bücher an mehreren Stellen hoch und bekomme daher auch Geld aus…
In diesem Jahr war ich das erste Mal als Autorin bei der Criminale in Büsum, dem großen Branchentreff des deutschsprachigen Krimis. Etwa 300 Autoren, dazu Agenten, Verleger, Fachvorträge, Diskussionsrunden, Workshops und VIEL Netzwerken (aka: wenig Schlaf und viel gelacht). Ich glaub, das waren die bisher besten Tage meines Lebens. Ich bin ohne große Erwartungen hingefahren….
Moduletto ausgepackt – in 30 Sekunden von Einzelteilen zu einsatzbereit. Das fängt zumindest mal gut an. 🙂 Zwei „Packen“ kriegt man ganz gut drin unter, dann passt es auch noch gut in die Filzhülle hinein. Das Calendario (der Wochenkalender) ist zweigeteilt, Januar bis Juni, Juli bis Dezember. Ich bin skeptisch, ob es gut funktioniert, nur…
Dass ich ein großer Freund funktionierender Technik bin, sollte ja hinlänglich bekannt sein. Bis heute kommt mir kein MSI-Produkt mehr ins Haus, einem Montagsgerät von Netbook sei Dank. Aber jetzt geht mir schon das digitale Obst aus! Dabei bin ich auf – gehofft hochwertigere – Apple-Produkte umgestiegen, um derlei Scherereien in Zukunft zu vermeiden. Aber:…
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Wie wärs mit sachlich eine frist setzen, mit unhöflichkeiten kommt man eh selten weiter.
Ja, die war letzte Woche Donnerstag. Zumindest hatten sie verbindlich zugesagt, Ende der Woche zurückzurufen. Und da hatten wir schon eine Woche drauf gewartet, weil der Entscheidungsmensch ja im Urlaub war…
Mein Freund ist super – er schafft es immer, nett zu bleiben! Mail von heute:
„Sehr geehrter Herr [Name des Mitarbeiters],
leider habe ich bis zum heutigen Tag noch nicht den besprochenen Rückruf erhalten.
Ich würde Sie bitten uns schnellstmöglich eine Stellungnahme zukommen zu lassen.
Nach dem freundlichen Gespräch vom letzten Mal, wo Sie mich auf ein weiteres Gespräch
mit einem Kollegen, der direkt dafür verantwortlich ist verwiesen haben, ist erneut einiges an Zeit vergangen und wir bitten erneut um Entgegenkommen von Ihrer Seite bezüglich
einem erneuten Ausfall des Gerätes im dzt. Einsatz von mehreren Wochen und dem erneuten Risiko von einer Folgereparatur.
Wenn die besprochenen Richtlinien korrekt sind, – ein Gerät wird nur nach 3 IDENTEN Defekten
ausgetauscht, kann ich Ihnen nur mitteilen, dass wir mit dieser Vorgehensweise nicht einverstanden sind – da bei einer durchschnittlichen Wartezeit von ca. 3-5 Wochen bei der dzt. Anzahl von Reklamationen das Gerät in der gesamten Garantie/Gewährleistungszeit mehr in Reparatur verbracht hat und die Wahrscheinlichkeit für 3 idente Defekte meiner Ansicht nach nicht gegeben ist – die fehlerhaften Teile im PC werden schließlich ausgetauscht und nicht repariert.
Vielen Dank für Ihre schnellstmögliche Antwort,
Freundliche Grüsse…“
Ok, DAS erklärt natürlich einiges (!!!):
„Reply: Rückruf
Thank you for your message. I am currently out of the office.
I will be unable to delete all the emails you send me until I return from vacation.
Please be patient, and your mail will be deleted in the order it was received.
For urgent issue, please contact:
nbs1@msi-computer.de
Regards,
[Name des Mitarbeiters]“