MSI ist auch noch unzuverlässig.
Tja, Ende letzter Woche wollten sie verbindlich zurückrufen und haben es bis heute trotz zweier freundlicher Reminder nicht getan. Was soll man sagen (das jetzt nicht unhöflich wird)…
Tja, Ende letzter Woche wollten sie verbindlich zurückrufen und haben es bis heute trotz zweier freundlicher Reminder nicht getan. Was soll man sagen (das jetzt nicht unhöflich wird)…
Gestern (für mich noch heute, denn morgen ist ja immer erst nach dem Schlafen …) ist unser Server von einem Rechenzentrum in ein anderes umgezogen. So richtig mit hinfahren, aus dem Rack schrauben, Wartungsarbeiten am Gerät, ins andere Rechenzentrum bringen, dort wieder in ein Rack reinschrauben und wieder hochfahren. Wir waren ganz gut vorbereitet, haben…
Hurra!!! Ach nee doch nicht… Vor einer halben Stunde fand ich ein wundervolles Mail im Posteingang: Sehr geehrte/r Zotzmann@msitech-li02.localdomain Klaudia, danke fuer Ihre Anfrage. Sollten Sie 2 RMA-Nummers erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserer RMA-Abteilung auf. Das Notebook sollte in Ihrem Fall ausgetauscht werden. RMA-Abteilung: 01805009777-5 Hinweis: Bitte antworten Sie auf diese E-Mail…
Oder anders gefragt: Gehst Du auch schon allen auf den Sack? Gerade gestern bin ich bei Gizmodo über einen netten Eintrag gestolpert: speakers or headphones aka are you ashamed of your music? Ich musste sofort an die ganzen Kiddies denken, die einen in der Bahn, in der Stadt, im Park und überhaupt überall mit irgendeiner…
Jaaa, der Bücherflohmarkt war sehr erfolgreich! Ein paar nette Bücher gefunden, wenn auch leider alles sehr im Gedränge… Wir waren zehn Minuten nach Öffnung des Flohmarktes an der Hauptbibliothek. Keine Schlangen mehr, dafür Andrang drinnen. Der Weg die Stufen hinauf in den ersten Stock war das Schlimmste, dann folgten Bücher überall!!! Schnell schauen, flink zugreifen,…
Mein Podcast Equipment hat gerade einen Neuzugang bekommen: Die Episoden des Datenschutz Podcasts sollen nämlich nach Möglichkeit alle ein volles Transkript bekommen und Transkribieren ist mit dem Umschalten zwischen den Programmen (Schreiben und Abspielen/Pause) ein ziemlicher Zeitfresser. Bisher hab ich ungefähr das Vierfache der Aufnahmezeit zum Transkribieren gebraucht – bei anderthalb Stunden Aufnahme also gute…
Es ist Sonntag, die Leseprobe ist gerade bei einer Testleserin und ich dachte mir: super, zwei Stunden Zeit, mal was Neues auszuprobieren! Ich hab schon seit einer Weile vor, mir dieses „Patchwork“ mal anzusehen, von dem alle reden. Gesagt, getan. Installieren ging einfach, auch wenn die Hersteller offenbar keine Apple Zertifizierung haben und man dem…
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Wie wärs mit sachlich eine frist setzen, mit unhöflichkeiten kommt man eh selten weiter.
Ja, die war letzte Woche Donnerstag. Zumindest hatten sie verbindlich zugesagt, Ende der Woche zurückzurufen. Und da hatten wir schon eine Woche drauf gewartet, weil der Entscheidungsmensch ja im Urlaub war…
Mein Freund ist super – er schafft es immer, nett zu bleiben! Mail von heute:
„Sehr geehrter Herr [Name des Mitarbeiters],
leider habe ich bis zum heutigen Tag noch nicht den besprochenen Rückruf erhalten.
Ich würde Sie bitten uns schnellstmöglich eine Stellungnahme zukommen zu lassen.
Nach dem freundlichen Gespräch vom letzten Mal, wo Sie mich auf ein weiteres Gespräch
mit einem Kollegen, der direkt dafür verantwortlich ist verwiesen haben, ist erneut einiges an Zeit vergangen und wir bitten erneut um Entgegenkommen von Ihrer Seite bezüglich
einem erneuten Ausfall des Gerätes im dzt. Einsatz von mehreren Wochen und dem erneuten Risiko von einer Folgereparatur.
Wenn die besprochenen Richtlinien korrekt sind, – ein Gerät wird nur nach 3 IDENTEN Defekten
ausgetauscht, kann ich Ihnen nur mitteilen, dass wir mit dieser Vorgehensweise nicht einverstanden sind – da bei einer durchschnittlichen Wartezeit von ca. 3-5 Wochen bei der dzt. Anzahl von Reklamationen das Gerät in der gesamten Garantie/Gewährleistungszeit mehr in Reparatur verbracht hat und die Wahrscheinlichkeit für 3 idente Defekte meiner Ansicht nach nicht gegeben ist – die fehlerhaften Teile im PC werden schließlich ausgetauscht und nicht repariert.
Vielen Dank für Ihre schnellstmögliche Antwort,
Freundliche Grüsse…“
Ok, DAS erklärt natürlich einiges (!!!):
„Reply: Rückruf
Thank you for your message. I am currently out of the office.
I will be unable to delete all the emails you send me until I return from vacation.
Please be patient, and your mail will be deleted in the order it was received.
For urgent issue, please contact:
nbs1@msi-computer.de
Regards,
[Name des Mitarbeiters]“