Unglaublich: Neues von MSI!
Man fasst es nicht, heute kam ein eMail, dass das Netbook getauscht wird. Ich muss nur noch ein Fax unterschreiben und hinschicken… Aber hey, es hat ja nur 5 Monate gedauert! ^^
Neues von MSI
Wohl verschrien… Statt des erwarteten Rückrufs – ok, fairerweise sollte ich erwähnen, dass der entscheidungsberechtigte Mensch erst Ende der Woche aus dem Urlaub zurückkommt – kam gerade ein Mail mit RMA-Nummer und UPS-Versandetikett. Und das, obwohl ausgemacht war, dass die Sache so lange ruht, bis Herr Entscheidungsvollmacht wieder da ist. Immerhin war es die 5….
Was denn nun?
Ok, gestern Nachmittag ging es dann wohl Schlag auf Schlag – heute früh atte ich sage und schreibe 5 (!) eMails von MSI im Posteingang. Dummerweise widersprechen sich alle. 14:31 Uhr: Ihre RMA-Nummer lautet RAS-…169 (das ist dann jetzt die dritte RMA-Nummer für das Netbook) 14:36 Uhr: Ihre RMA-Nummer lautet RAS-…170 (RMA-Nummer 4!) 15:18 Uhr:…
Supporthotline MSI
Hurra!!! Ach nee doch nicht… Vor einer halben Stunde fand ich ein wundervolles Mail im Posteingang: Sehr geehrte/r Zotzmann@msitech-li02.localdomain Klaudia, danke fuer Ihre Anfrage. Sollten Sie 2 RMA-Nummers erhalten haben, nehmen Sie bitte Kontakt zu unserer RMA-Abteilung auf. Das Notebook sollte in Ihrem Fall ausgetauscht werden. RMA-Abteilung: 01805009777-5 Hinweis: Bitte antworten Sie auf diese E-Mail…